95ko-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
95ko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি।
গুরুত্বপূর্ণ: 95ko-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই দলিলটি 95ko ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। 95ko একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে।
১.১ প্রযোজ্যতার সীমা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 95ko-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত পোষণ করেন।
১.২ বয়স সীমাবদ্ধতা
95ko-এ অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখি।
১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই দলিলটি বাংলায় রচিত এবং বাংলা ভাষার ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 95ko কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই প্রামাণ্য।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
95ko-এ সফলভাবে নিবন্ধন করার জন্য আপনাকে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে।
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
- আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত; একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- একটি ফোন নম্বর, একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা একটি মোবাইল ওয়ালেট একটিমাত্র অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে।
- একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
২.২ তথ্য যাচাই (KYC)
95ko নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করলে 95ko কোনো দায় বহন করবে না।
৩ জমা ও উত্তোলন
৩.১ জমার নিয়ম
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | ৳১০০ | তাৎক্ষণিক |
| Nagad (নগদ) | ৳১০০ | তাৎক্ষণিক |
| Rocket | ৳১০০ | তাৎক্ষণিক |
| Upay | ৳১০০ | তাৎক্ষণিক |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১০০ | সাধারণত ১ কার্যদিবস |
৩.২ উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
- সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
- উত্তোলন অবশ্যই জমার মাধ্যমে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে 95ko উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্তকালীন সময়ে উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
৩.৩ মুদ্রা
95ko-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। বিদেশী মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হতে পারে।
৪ বোনাস ও প্রমোশন
৪.১ স্বাগত বোনাস
95ko নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:
- বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x (জমা + বোনাস মিলিয়ে)।
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন কোনো উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস দাবির পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- একটি অ্যাকাউন্ট একটিমাত্র স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য।
- নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরিতে ওয়েজার হিসেব ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
95ko-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
| VIP স্তর | সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক |
|---|---|
| Bronze (ব্রোঞ্জ) | সর্বোচ্চ ০.২% |
| Silver (সিলভার) | সর্বোচ্চ ০.৪% |
| Gold (গোল্ড) | সর্বোচ্চ ০.৬% |
| Platinum (প্ল্যাটিনাম) | সর্বোচ্চ ০.৮% |
| Diamond (ডায়মন্ড) | সর্বোচ্চ ১.০% |
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণ ও নিয়মিত খেলার উপর। 95ko যেকোনো সময় VIP শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে।
৪.৩ প্রমোশনের সাধারণ শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে, একটি পরিবারে বা একটি ডিভাইসে গ্রহণযোগ্য।
- প্রমোশনের অপব্যবহার বা বোনাস শিকারীর (bonus hunting) সন্দেহ হলে 95ko বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
- সকল প্রমোশনের শর্তাবলী 95ko কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তের উপর নির্ভরশীল।
- একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় করা যাবে না।
৫ বেটিং ও গেমিং বিধি
৫.১ বেট নিশ্চিতকরণ
একটি বেট সফলভাবে জমা হলে তা চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট যদি সঠিকভাবে নিবন্ধিত না হয়, তাহলে 95ko সার্ভার লগের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে।
৫.২ গেমের ন্যায্যতা
95ko প্রামাণিক গেম সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে — Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো স্বীকৃত প্রদানকারীর গেম পরিবেশন করা হয়। সকল গেম ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
৫.৩ বেট বাতিল
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 95ko বেট বাতিল করার অধিকার রাখে:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফ্টওয়্যার ক্র্যাশের ক্ষেত্রে।
- ভুল অডস বা পেআউট তথ্য প্রদর্শিত হলে।
- ম্যাচ-ফিক্সিং বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- প্রযোজ্য নিয়মকানুন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
৫.৪ বিতর্ক নিষ্পত্তি
গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
95ko-তে নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলি সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা সুবিধা গ্রহণ।
- মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
- বট, অটোমেটেড সফ্টওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে অনুচিত ফলাফল নিশ্চিত করার চেষ্টা।
- হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফ্টওয়্যার ব্যবহার।
- অপরের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৭.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
৭.২ 95ko কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত
নিম্নলিখিত কারণে 95ko যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
- KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
৭.৩ স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স
নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ না থাকলে জমা করা মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে 95ko বিবেচনা করবে।
৮ দায়িত্বশীল খেলা
95ko দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে কখনো দেখা উচিত নয়।
৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম
- জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- স্ব-বর্জন: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট বিরতিতে আপনার গেমিং সময় সম্পর্কে সতর্কতা পাওয়ার সুবিধা রয়েছে।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা পাওয়া যায়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকাতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 95ko ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 95ko-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
৯.২ কুকিজ
95ko ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
95ko নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো আর্থিক বা অন্যান্য ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভারের অপ্রাপ্যতার কারণে ক্ষতি হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে ক্ষতি হলে (ভুল বেট, ভুল পরিমাণ ইত্যাদি)।
- তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশের কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
যেকোনো পরিস্থিতিতে 95ko-এর সর্বোচ্চ দায় কখনও সংশ্লিষ্ট সময়কালে আপনার মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।
১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন
95ko যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- আপডেট করা শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং সেই তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে হবে।
নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
১২ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা — সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম
ইমেইল
আমরা আপনার সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।